Американская корпорация McDonald's собирается изменить систему обслуживания клиентов, сообщает Financial Times. Компания планирует установить в своих заведениях специальные сенсорные терминалы, которые позволят клиентам делать заказ без взаимодействия с продавцами. Оплатить покупку люди смогут при помощи встроенного в устройство прибора по приему платежей, благодаря которому произвести оплату можно будет банковской карточкой. По словам главы компании в Европе Стива Истербрука, система заказов компании оставалась неизменной на протяжении последних 30-40 лет. Глава компании заверил, что нововведения ускорят процесс принятия заказа и уменьшат расходы компании, так как в ресторанах McDonald's сократится количество кассиров.
Американская корпорация McDonald's собирается изменить систему обслуживания клиентов, сообщает Financial Times.
Компания планирует установить в своих заведениях специальные сенсорные терминалы, которые позволят клиентам делать заказ без взаимодействия с продавцами. Оплатить покупку люди смогут при помощи встроенного в устройство прибора по приему платежей, благодаря которому произвести оплату можно будет банковской карточкой.
По словам главы компании в Европе Стива Истербрука, система заказов компании оставалась неизменной на протяжении последних 30-40 лет. Глава компании заверил, что нововведения ускорят процесс принятия заказа и уменьшат расходы компании, так как в ресторанах McDonald's сократится количество кассиров.
