Казахстанцы жалуются на проблемы с обслуживанием в Отбасы банке. По их словам, не работает мобильное приложение и платформа "Баспана маркет", передаёт Tengrinews.kz.
Мы решили проверить работу систем. Приложение банка действительно временно не работает. Указанная причина - технические работы.
Фото: Tengrinews.kz
Также недоступна платформа "Баспана маркет". Отмечается, что ведутся технические работы.
"Приносим свои извинения за временные неудобства", - говорится в сообщении компании на сайте.
Как отметили некоторые казахстанцы, сбой в работе Отбасы банк продолжается с 1 января. Вначале пользователям отображалось сообщение о том, что сервисы недоступны, позднее появилось уведомление о проведении технических работ.
Что говорит компания
В компании прокомментировали ситуацию.
"В данный момент проводятся технические работы по банковским сервисам. Этот процесс занял больше времени, чем планировалось. К сожалению, временно не доступны операции в отделениях банка, на платформе Баспана маркет, в мобильном приложении", - сообщили в организации.
Также уточняется, что временно недоступен контакт-центр. Специалисты компании работают над тем, "чтобы как можно скорее все системы и операции банка заработали и клиенты смогли воспользоваться услугами банка".
В настоящее время по-прежнему не работают отделения, мобильное приложение и платформа "Баспана маркет", а также контакт-центр.
В конце декабря сообщалось, что в 2025 году в Отбасы банке зафиксировали рекорд: за год был открыт один миллион новых депозитов. В фининституте подчеркнули, что этот показатель стал самым высоким за всю историю банка.
