Помимо традиционного метода обслуживания в Отбасы банке – посещения отделений – есть немало онлайн-способов получить услуги. Это может быть видеозвонок с оператором банка, мобильное приложение “Otbasy bank” и Интернет-банкинг, а также онлайн-ипотека. Она доступна для клиентов банка, которые хотят приобрести первичное или вторичное жилье на коммерческом рынке. Сейчас, чтобы оформить такой кредит, необходимо посетить отделение 9 раз. С онлайн-ипотекой прийти в банк нужно будет только 2 раза на этапе подписания договора займа.
